2) IL VALORE CLINICO DELLE RETAIL PHARMACIES

Nella nostra professione siamo ormai abituati a scontrarci con due diverse fisionomie che caratterizzano la farmacia agli occhi della clientela: da un lato il marketing e le esigenze aziendali ci “etichettano” come attività commerciale legata alle leggi di mercato, dall’altro l’evoluzione verso i servizi al cittadino ci qualifica sempre più come presidio sanitario a tutti gli effetti. Una dicotomia che oscilla tra visione commerciale e vocazione clinica, due aspetti all’apparenza dissonanti che, tuttavia, possono coesistere come facce contrapposte di una stessa medaglia.